Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün/Hizmetin Temel Nitelikleri

LisansJet Demo üzerinden satılan ürünler dijital yazılım lisansları, yazılım paketleri, eklentiler ve ilişkili dijital hizmetlerden oluşur. Ürünün kapsamı, lisans tipi, destek süresi ve teknik koşulları ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Domain kilitli lisanslarda kullanım hakkı sipariş sırasında beyan edilen kurulum adresi ile sınırlıdır.

3. Fiyat, Vergi ve Ödeme

• Ürün fiyatları ödeme ekranında güncel olarak gösterilir.
• KDV dahil/haric bilgisi ödeme özetinde ayrı satırlarda belirtilir.
• Ödeme yöntemine bağlı komisyon/indirim kalemleri toplam tutara şeffaf şekilde yansıtılır.
• Sözleşme ve faturalama bilgileri sipariş anındaki kayıtlar esas alınarak oluşturulur.

4. Teslimat ve İfa

Dijital ürünlerde teslimat, ödeme onayı sonrası elektronik ortamda gerçekleştirilir. Teslim yöntemi ürün tipine göre lisans anahtarı, indirme bağlantısı, hesap ataması veya otomatik kurulum şeklinde olabilir.

5. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı esasları uygulanır. Ancak dijital içerik/hizmetlerde alıcının açık onayıyla ifaya başlanmışsa mevzuattaki istisnalar geçerli olabilir.

Detay için İade Şartları sayfasını inceleyiniz.

6. Uyuşmazlık ve Başvuru

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici, güncel parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.

7. Teknik Destek ve Hizmet Seviyesi

Satın alınan ürünün destek kapsamı ürün sayfasında belirtilir. Standart destek; kurulum yönlendirmesi, lisans doğrulama ve teslimat kaynaklı teknik sorunların çözümünü kapsar. Geliştirme, özel entegrasyon ve üçüncü taraf sistemlerdeki problemler ayrıca ücretlendirilebilir.

8. Elektronik Sözleşme Arşivi

Ön bilgilendirme metni sipariş anındaki müşteri/fatura bilgileri ile birlikte sistemde arşivlenir. Müşteri, hesabındaki ilgili sipariş sayfasından oluşturulan sözleşme metnine erişebilir.